Ja, vi kræver, at du opretter en konto hos os for at gøre din shoppingoplevelse nemmere og hurtigere. Ved at oprette en konto vil du kunne:
* Spore og spore dine ordrer
* Gemme adresser for hurtigere fakturering og forsendelse
* Se din tidligere ordrehistorik
* Bruge andre avancerede funktioner på vores hjemmeside.
  Du kan oprette en konto ved at klikke på linket Min konto øverst til højre på skærmen og FORTSÆT som ny kunde. Du vil blive bedt om at indtaste dine personlige oplysninger, adresse og oprette en adgangskode. Når du er færdig, skal du klikke på knappen "FORTSÆT" for at fuldføre processen.

  Når din ordre er blevet afsendt og betalt, begynder vi at behandle den med det samme, så du hurtigt kan sende den til dig. Din ordrestatus vil i denne periode vise "Behandling". Du kan kontakte os for at ændre eller annullere din ordre, før status ændres til "Afsendt".

  Ja, vi tilbyder international fragt, og fragtpriserne beregnes automatisk ved betaling. Du kan afgive din ordre direkte på vores hjemmeside.

  Hvis du har spørgsmål om at handle på vores hjemmeside, kan du kontakte kundesupport via kontaktsiden eller via e-mail. Kundesupportmedarbejdere svarer generelt på din forespørgsel inden for 24 timer.

  Vi accepterer også Visa og MasterCard.

  Vi sender til alle 50 lande, så alle kan nyde vores produkter! Vores butik er også stolte af at tilbyde standardforsendelse til internationale adresser. Vi tilbyder standardforsendelse (jordfragt) som standard, og leveringstiden er 7-20 hverdage. Hvis du ønsker ekspresforsendelse, bedes du kontakte os for en specialbestilling.

  Når du har gennemført betalingsprocessen, modtager du en ordrebekræftelses-e-mail med dit ordrenummer, der bekræfter, at din ordre er afgivet. Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelses-e-mail kort efter, at du har afgivet din ordre, bedes du tjekke din spam-mappe, før du kontakter vores kundesupport.
  Du vil modtage yderligere oplysninger om status for din ordre via e-mail. Når din ordre er afsendt fra vores lager, modtager du en forsendelsesbekræftelses-e-mail med dine sporingsoplysninger. Du kan spore din ordrestatus via vores e-mails eller logge ind på Min Konto når som helst for at tjekke din ordrestatus på siden Ordrehistorik.

  Vi håber, at du er tilfreds med det, du har bestilt, men hvis ikke, kan du returnere vores varer. Vi accepterer med glæde returnering af de fleste nye, ubrugte varer i deres originale stand, inklusive alle mærker og emballage, inden for 15 dage.

  Hvis du modtager den forkerte vare eller en beskadiget eller defekt vare, bedes du straks kontakte kundesupport via siden Kontakt os eller via e-mail.
  Hvis du ønsker at returnere en vare via e-mail, bedes du indsende returanmodningen til vores kundeservicerepræsentant og først indhente godkendelse. Varerne skal være pakket i original, ubrugt stand, inklusive mærker og emballage.

  Hvis du ikke har modtaget din pakke endnu, beklager vi. Tjek først med dine naboer, om de har kvitteret for din pakke. For alle ordrer, der leveres til en nabo, vil der blive sat et visitkort på din dør, der informerer dig om ejendommens navn eller nummer, hvor den blev leveret. Hvis du stadig ikke kan finde din pakke, så bare rolig, kontakt kundeservice, så hjælper vi dig.

  Varen har 30 dages prisgaranti. Du kan ansøge om prisbeskyttelse, hvis prisen falder inden for 30 dage.

  Kunder kan ansøge om prisgaranti, hvis det købte produkt er mærket med logoet "30-dages prisgaranti". De kan ansøge inden for 30 dage før eller efter ordreafgivelse. For ubetalte ordrer kan kunderne betale produktprisen, efter ansøgningen er godkendt; for betalte ordrer vil du få prisforskellen refunderet.

1. Varer købt andetsteds kan ikke drage fordel af prisgarantien;

2. Ugyldige ordrer, såsom annullerede eller slettede ordrer, er ikke berettiget til prisgarantien;

3. Ordrer, der kræver eftersalgsservice, er ikke berettiget til prisforsikring;

4. Erstatningsordrer, gruppekøb og kommercielle købsordrer er ikke berettiget til prisgaranti;

5. Ubetalte onlineordrer er ikke berettiget til prisgarantien; ordrer betalt med kuponer i begrænset kategori vil få den del, der er betalt med kuponer i begrænset kategori, fratrukket, før differencen beregnes.

6. Følgende situationer kan ikke drage fordel af prisgarantier. For eksempel er råvarer udsolgt; råvarerne topper; råvarerne er i begrænset udbud;

7. Egnede produkter eller gratis produkter kan ikke drage fordel af den garanterede pris;

8. Efter at prisgarantiperioden er udløbet, eller prisen på varerne ikke er blevet ændret, kan kunderne ikke benytte sig af prisgarantien;

9. Ordrer før "Venter på at blive udskrevet" eller ordrer med status "Blokeret" kan ikke nyde godt af den garanterede pris;

10. Tilføjet ekstra gaver, mens varernes pris ikke er reduceret, gælder prisgarantien ikke (prisen for gaver skal fratrækkes ved anmodning om prisgaranti);

11. Andre produkter med særlige instruktioner på websiden kan ikke nyde godt af den garanterede pris;

12. I øjeblikket kan varer med direkte prisreduktion, rabat og gratis MN-køb nyde godt af prisgaranti;

13. Prisen vist på produktsiden på ansøgningstidspunktet eller kundefeedback er gældende.

  Hvilken pris gælder for prisbeskyttelse?
  Prisen vist på produktsiden på ansøgningstidspunktet eller kundefeedback gælder.