Ubeskadigede produkter kan returneres med fuld refusion uanset årsag inden for 30 dage efter købet. Når den returnerede vare ankommer tilbage til lageret til inspektion, vil refusionsprocessen begynde.

• Returnering skal inkludere alt tilbehør
• Varerne skal være i original emballage
• For garantikrav, der ikke er relateret til kvalitet, er køber ansvarlig for forsendelsesomkostningerne.
• For garantikrav, der ikke er relateret til kvalitet, refunderes selve produktets pris.
• Returnering kan blive afvist, hvis varer ikke opfylder ovenstående krav.

  Refusionsanmodninger under 30-dages pengene-tilbage-garantien udløber 30 dage efter, at et garantikrav er åbnet. Udløbne refusionsanmodninger kan ikke behandles inden for dette 30-dages vindue.

  Alle kvalitetsfejl på varer, der sælges direkte, er dækket af en omfattende garanti fra købsdatoen.

  Den begrænsede garanti er begrænset til købslandet. Den begrænsede garanti gælder ikke for varer, der er købt uden for det oprindelige købsland eller sendt direkte fra et autoriseret onlinekøb.

  Ved kvalitetsrelaterede garantikrav vil varer blive erstattet med en fabriksrenoveret model af samme værdi, når den er tilgængelig, ellers vil en ny vare blive sendt. I situationer, hvor en ombytning ikke er en tilgængelig eller foretrukken mulighed, vil der blive tilbudt en delvis refusion baseret på, hvor længe enheden har været i brug.

  Produktgarantierne udløber efter fuld refusion.

Processer:

• Køber skal fremvise tilstrækkelig købsbevis
• Vi skal dokumentere, hvad der sker, når købere reparerer produktet.
• Serienummeret på den defekte vare og/eller synligt bevis på defekten er påkrævet.
• Du skal muligvis returnere en vare for kvalitetskontrol.
• For defekte varer, der skal returneres, bortfalder garantien på sådanne erstatninger, hvis den forkerte vare returneres, eller hvis den defekte vare ikke returneres.

  Forsendelsesomkostninger skal betales af køber i følgende situationer:

• Returnering af produkter af enhver anden årsag end en bekræftet mangel
• Garantikrav på varer, der er taget uden for det oprindelige købsland
• Utilsigtede køberreturneringer
• Returnering af personlige ejendele
• De returnerede varer blev påstået at have defekter, men ud fra vores kvalitetskontrol fandt vi, at de var i funktionsdygtig stand.
• Returnering af defekte varer med international fragt
• Omkostninger forbundet med uautoriserede returneringer (returneringer foretaget uden for den godkendte garantiproces)

  Ikke dækket af garantien:

• Produkter uden tilstrækkeligt købsbevis
• Mistede eller stjålne produkter
• Varer, hvis garantiperiode er udløbet
• Problemer, der ikke vedrører kvaliteten (efter 30 dage efter købet)
• Gratis produkter
• Reparationer foretaget af tredjepart
• Skader fra eksterne kilder
• Skader som følge af misbrug af produkterne (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkert brug af enhederne)
• Køb fra uautoriserede forhandlere

  Vi er ikke ansvarlige for:

• Datatab som følge af brug af produkterne
• Returnering af personlige ejendele sendt til os

  Når varer returneres med en forudbetalt forsendelsesetiket, påtager vi os ansvaret for eventuelle skader eller tab, der opstår under forsendelsen. Når varer returneres på grund af kvalitetsproblemer, påtager køber sig ansvaret for eventuelle skader eller tab, der opstår under forsendelsen. Vi yder ikke refusion for varer, der er beskadiget under transport, for garantikrav udover kvalitetskrav.